Dernière mise à jour : mars 2026
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L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. LCDD se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email.
LCDD est une plateforme d'intermédiation numérique permettant à des clients de trouver et de commander des prestations de dépannage auprès d'artisans indépendants référencés. LCDD n'est pas l'employeur des artisans et n'intervient pas directement dans la réalisation des prestations.
La création d'un compte nécessite de fournir des informations exactes et complètes. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout usage frauduleux doit être signalé immédiatement à LCDD.
Les prix affichés sur la plateforme sont indicatifs et incluent toutes taxes. Le paiement est sécurisé via Stripe. L'autorisation de paiement est effectuée à la commande et le débit intervient après validation de l'intervention par le client.
Le client peut annuler sa commande sans frais avant qu'un artisan accepte la mission. Une fois l'artisan en route, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions tarifaires en vigueur.
Les artisans référencés sur LCDD sont des prestataires indépendants. LCDD vérifie leurs qualifications (SIRET, assurance RC Pro) mais ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations réalisées. En cas de litige, LCDD met à disposition un service de médiation.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LCDD.